谎言不是网游运营的唯一选择
2008-04-02 16:51:53 作者: 来源:
互联网 文字大小:
【大】【中】【小】
在国内的网络游戏行业中,谎言比实话多,这大概不是一个夸张的说法。无论是在游戏运营还是对玩家的交代中,谎言无时无刻不充斥在网络游戏行业中。网络游戏厂商已经惯于用各种谎言敷衍玩家,玩家也习惯了不再相信游戏厂商的各种虚情假意,从假话中找到网游厂商的真正意思。
几乎每一款网络游戏在宣传的时候都说自己的产品是多么高质量的游戏。但是一个有一定游戏经验的老玩家也早就学会了把网游厂商们的宣传词打几个折扣。在游戏的运营过程中更是如此。当游戏厂商说服务器正在升级,其实真正说的是服务器当机了。当游戏厂商说游戏火爆测试中,其实就是正常开放了。当厂商说超低价打折出售的时候,其实卖的都是普通价格的商品。当网络游戏的运营出现了什么问题以后,厂商选择的往往不是告诉玩家真实的内容,而是为了避免玩家流失,尽量掩盖运营的问题。还有一些游戏厂商在即将结束运营之前故意出售价格非常高的所谓珍藏版之类的游戏点卡,挣了玩家的钱之后再宣布停止运营,恶意欺诈玩家。
相应的,玩家也就对游戏厂商越来越不信任了。即便是游戏厂商说的实话,很多被厂商欺骗惯了的玩家也会选择不信任。当游戏厂商有了一些异常活动的时候,玩家常常会进行各种猜测。特别是在很多游戏厂商习惯采用突然停止运营的方式对待玩家以后,玩家往往会对游戏厂商的特殊变化特别敏感。前一段《热血江湖》的数台服务器突然停机,立刻就产生了中华网和韩方游戏公司有合同矛盾的传闻。
这样做的结果,是游戏厂商需要花越来越多的成本和玩家沟通,玩家在游戏的时候则越来越没有安全感,不能够即时了解和游戏有关的信息,更不能够保障自己的游戏权益。可以说,游戏产业缺乏诚信,已经严重影响了整个产业的正常发展。在玩家以及游戏厂商都习惯了在充满谎言的环境中分辨真假的时候,有大量的社会资源都消耗在了内部的撒谎中,游戏厂商花费重金的宣传内容没有玩家相信,玩家想要获得有关游戏的真实消息却没有快捷的途径。
从长远来说,如果能建立一个让玩家信任的厂商品牌,对于游戏运营者以及整个市场都是有利的。一个获得了玩家信任的游戏厂商,虽然不能通过谎言和暂时的宣传盈利,但是在以后的产品运营中,可以凭借玩家对它的信任降低自己的宣传成本。厂商不需要花很多钱制造游戏有多么好玩的谎言,反正等到玩家一玩游戏,再好的谎言也会被拆穿。这样游戏厂商可以把更多的金钱和精力放到提高游戏质量上来,对于玩家以及游戏的长久运营都是有好处的。这样的游戏厂商越多,整个游戏市场的环境就会越好,那些喜欢撒谎的厂商就会逐渐被玩家抛弃,整个市场会慢慢回到理性和成熟的环境中。
要想做到这一点其实并不难。游戏厂商要开始学会和玩家们说实话。如果中华网对《热血江湖》的声明是谎言,那么随后不久《热血江湖》的停运就会给中华网的信誉带来巨大的打击。相反,为了保护厂商的品牌,无论游戏真正的运营情况是怎么样的,都要和玩家说实话。这样虽然暂时可能会流失玩家,但是时间一长玩家自然会慢慢产生对厂商的信任感,游戏的运营情况也会得到改观。只要有越来越多的游戏厂商都加入到和玩家说实话的队伍中,市场会自动给那些建立了品牌信誉的厂商以回报。玩家们更喜欢相信有信誉的厂商,关于撒谎的游戏厂商的宣传成本越来越高,逐渐就会被市场淘汰下去。
随着玩家对游戏厂商和产品的鉴别能力越来越高,随着游戏厂商越来越多的倾向于长期发展,建立自己的游戏品牌,游戏产业中撒谎的情况也会得到改观。